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Channel: Commentaires sur : Suivi de colis Mondial Relay
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Par : Lis

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Je n’arrive pas a vous contacter…


Par : marylene

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Bonjour, j’ai fais partir un colis , lorsque je trace son suivi, le numéro et inconnu, comment faire.

Par : Ombel3435

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Colis remis à Mondial Relay le 26/6/2014 par Cdiscount. Livraison prévue entre le 28/06/2014 et le 03/07/2014. Nous sommes le 9 juillet et pas de livraison. Sur le suivi du colis il est toujours en attente de livraison par Mondial relay. Je pense que mon colis est perdu par Mondial Relay et moi aussi j’ai payé, et en plus ils ne répondent pas aux mails et s’en fiche complètement et MR fait des heureux auprès de ses employés… Lettre AR, dédommagement, frais, etc… et un petit mot sur facebook aussi

Par : Martine

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objet : colis n° *

bonjour,
je suis cliente de votre société depuis quelques mois et tout se passe bien lors de mes envois, merci infiniment pour vos services efficaces.
Je viens d’envoyer un dernier colis en me trompant d’adresse !!
Vous serait-il possible de faire suivre ce meme colis à la bonne adresse à un autre nom évidemment à mes frais (je peux passer commande sur votre site et adresser par mail votre document à coller sur le colis, chez *S)
Avant de contacter *, je voulais savoir si vous deviez confirmer cette démarche auprès de lui ?
La personne s’impatiente, je vous remercie de bien vouloir me répondre rapidement
je vous remercie par avance
cordialement

Par : Norbert

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Bonsoir,
Problème récurent, « numéro de colis inconnu »
Quel numéro doit on porter?
le numéro d’expédition à 8 chiffres ?
une partie du code barre ?
Pas très explicite tout ça

Par : Didier

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Problème très très fréquent!!! impossible de saisir le code postal!! Donc suivi de colis irréalisable!! Aussi bien avec google chrome, que internet explorer ou encore Opera!!
Délais de livraison parfois extrêmement long!! Plus d’un mois pour un colis envoyé en France!! Service commercial totalement inefficace!! Jamais de réponse aux messages!! Malgré de nombreux retards importants, Mondial Relay ne propose jamais de compensation en dédommagement du préjudice!! contrairement à la poste pour les envois en Colissimo!! Seul point positif leur tarif!! Tout le reste est très très médiocre!! Donc mieux vaut opter pour la poste, certes plus onéreux, mais un service professionnel sérieux et de bonne qualité!!
A BON ENTENDEURS!!

Par : liliane

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je nest pas recu la nappe que jattendais

Par : RAYMOND

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COMMANDE BLANCHE PORTE. commande du 15/09/2014
DELAIS DE LIVRAISON prevu 5/6 jours, 10 jours sont passés toujours rien.telephone payant a blanche porte 2fois pour N°de l’expedition, recherchepour suivi de l’envoi sur plusieurs cites de MONDIAL RELAY numero inconnu. SERVICE CLIENT DE BLANCHE PORTE ME CONFIRME BIEN QUE LE COLIS A ETE EXPEDIE LE 16/09/2014. A cejour sur le site MONDIAL RELAY AUCUNE TRACE DE PRISE EN CHARGE DE CE COLIS; Je pense vu le sérieux et le professionnalisme de cette société mondial relais c’est dans informer les associations de consommateurUFC…… pour que l’infos soit edité sur leurs journaux Que choisir…POUR QUE LES clients choississent un autre livreur….ex la poste…A VANT les 14 JOURS peut etre je vais me décister de ma commande et me me faire rembourser…..


Par : Clément

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Suivi de colis horrible sur le site, pas de mise a jour régulière, livraison tres longue en point relais et ne parlons pas des retours. Transporteurs a déconseiller, mieux vaut payer les frais de port sur cdiscount que prendre Mondial relay !!!!

Par : blanche

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très mécontente de ce service de livraison, très gros retard dans les livraison et en plus veux vous livrer dans un un autre point relais que demandé et dans une autre commune…!

Par : Nathalie

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Bonjour

J’ai inséré trois numéros différents sans succés. le colis est desinté pour la GB. Aide svp!!

Merci

Par : murielle

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Je rejoins le club des mécontents. Colis commandé le 16/12 arrivé au relais le 19/12, je vais le chercher le 20/12 et là mystère le colis a été remis a un transporteur pour aller dans un autre point relais et depuis plus de nouvelles de mon paquet. Un site merdique ou l’on peux rien savoir puisqu’il bug et un téléphone aussi pourri. Félicitations

Par : Nivi

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Je rencontre un problèmes, lorsque je met le numéro de la commande et le code postal, cela affiche que le colis est inconnu,

Par : Elsa

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Même problème, on m’a remis une étiquette avec un numéro inconnu, j’en déduis qu’il est erroné, depuis plus rien, le colis est censé être parti il y a 8 jours, s’est-il volatilisé ??? J’ai bien sûr informé le destinataire, étant donné qu’au numéro de téléphone indiqué ici, personne ne répond jamais . Je ne me plaindrai plus jamais des petits retards de Colissimo, au moins les colis ne disparaissent pas dès leur dépôt ! C’est inconcevable d’avoir aussi peu de professionnalisme . A déconseiller vivement !
C’est proprement scandaleux .

Par : Elodie

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Commande avec Kiabi, Numéro de colis inconnu selon le site de mondial relay, pourtant aprés vérification il s’agit bien du bon. Très mecontente et il s’agira de ma dernière commande avec mondial relay!


Par : Drk

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EVITEZ MONDIAL RELAY !!! (et regardez leur note sur des sites comme trustpilot par exemple…)

J’attends un colis pris en charge par Mondial Relay le 23/03 et confié à un livreur le 25/03. Depuis, plus aucune nouvelle. Nous sommes le 01/04 et je n’ai toujours pas été livré.

On me dit soit que le livreur a oublié de le prendre, soit qu’il sera livré le lendemain, mais le lendemain c’est la même chose. On me demande de me fier au suivi colis sur le site, mais celui-ci est bloqué en date du 25/03.

Cela fait maintenant 8 jours que ce colis aurait du être livré.

Personne chez Mondial Relay, ni par mail ni par téléphone ne peut me dire quand ni même où je serai livré… (Oui, car j’ai oublié de mentionner une erreur dans le point relais de destination, qui a été changé sans me demander. Mais de toute façon, aucun des deux points relais n’ont reçu mon paquet.)

Blasé. La prochaine fois, je passerai par la Poste.

Par : sophie

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Le suivi ne fonctionne pas. Cela affiche « N° de colis inconnu ». C s’annonce bien…

Par : Christiane

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Bonjour,

Des que j inscrit le numéro de suivi, j ai comme réponse numéro inconnu !!!…..

Par : sylvie

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bonjour, je dois joindre mondial relay pour definir d une date de RDV. Cependant, la boite vocale me demande de taper un code secret. Ou puis-je avoir ces informations? merci

Par : Celia

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Je rencontre des problemes pour vous joindre.
Vous me laissez des messages vocaux m invitant a vous joindre pour la livraison de mon colis.
Votre boite vocal me demande un code secret que je n ai pas.
Je suis donc dans l impossibilite de rentrer en contact avec vous…

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